ご利用の流れ

まずはお気軽にご相談だけでも結構ですので、コトブキ時計店までお越しください。ご来店時に時計の症状やご希望などを詳しくお伺いいたします。

分解掃除でお預かりの際は、その場で裏ブタを開けて、中の状態も拝見させていただく場合がございます。

まれに、修理技能士が不在の場合もございますので、お電話にてご予約やご相談も承っております。

ご来店時にその場にて修理代金や所要時間を概算でお伝えいたします。

お見積もりがお出しできない場合には、ご希望であれば一旦時計をお預かりさせていただき、後日お電話にてご連絡いたします。

修理を希望されない場合は、そのまま時計をお返しいたします。

お見積もりにご納得、ご依頼をいただきましたら修理を開始いたします。

電池交換は、ほとんどの場合５分～10分程度ですが、分解掃除の場合は２週間～６週間の期間をいただきます。

経験豊富な一級時計修理技能士が修理や分解掃除をいたします。

分解掃除(オーバーホール)の内部写真をご希望の方は、修理受付時にお申し込み下さい。

作業完了後も、防水テスト、入念な動作点検と精度調整は厳しく検査し、お客様にお渡しいたします。

お客様からお預かりした大切な腕時計は　①セコム大型金庫で夜間などの保管　②店舗セキュリティー警備と防犯カメラの設置　③損害賠償保険に加入しておりますので安心して修理品をお預けください。

お修理が完了しましたらお電話にてお伝えさせていただきます。

商品をお渡しする際に商品代金をお支払い下さい。

電池交換は３か月、分解掃除は最長２年間の保証期間中の万が一の不具合は、再修理または返金対応致しております。

分解掃除（オーバーホール）のお渡し時には、修理明細書と保証書をお渡ししておりますので、万が一の不具合にもしっかり対応いたします。